Protection des Données Personnelles

Base légale : Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978, DUPLEX CARS s'engage à protéger vos données personnelles.

Responsable du traitement

Responsable du traitementDUPLEX CARS — M. Fouad TIGRINE

Adresse78, Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326 — 75008 Paris

DPO / Délégué à la protection des donnéesM. Fouad TIGRINE — contact@duplexcars.fr

Contact données personnellescontact@duplexcars.fr

Données collectées et finalités

Catégorie de données	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Identité (nom, prénom, date de naissance)	Gestion de la relation client, contrats de vente	Exécution du contrat	5 ans après la fin du contrat
Coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)	Prise de contact, livraison, service après-vente	Exécution du contrat / intérêt légitime	3 ans à compter du dernier contact
Données financières (RIB, moyens de paiement)	Traitement des paiements, lutte anti-fraude	Obligation légale / exécution du contrat	5 ans (obligation comptable)
Données du véhicule (immatriculation, VIN)	Gestion des dossiers, contrôle technique, garantie	Exécution du contrat / obligation légale	Durée légale applicable
Données de navigation (IP, cookies)	Amélioration du site, statistiques d'audience	Consentement	13 mois maximum
Données de prospection commerciale	Envoi d'offres commerciales et newsletters	Consentement / intérêt légitime	3 ans à compter du dernier contact

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le cadre strict des finalités mentionnées :

Services internes de DUPLEX CARS habilités (commercial, comptabilité, service après-vente)
Constructeurs automobiles et partenaires techniques pour la gestion de la garantie
Organismes de financement (banques, sociétés de leasing) en cas de financement
Prestataires d'assurance automobile
Administrations (Préfecture pour les immatriculations, Trésor Public)
Prestataires informatiques et hébergeurs agissant en qualité de sous-traitants

DUPLEX CARS ne vend ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Transferts hors UE

Dans la mesure du possible, DUPLEX CARS veille à ce que vos données restent au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire (ex. : hébergeur ou prestataire établi hors UE), celui-ci sera encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (Clauses Contractuelles Types, décision d'adéquation, etc.).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit	Description
Accès (art. 15 RGPD)	Obtenir une copie de vos données personnelles détenues par DUPLEX CARS
Rectification (art. 16 RGPD)	Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Effacement (art. 17 RGPD)	Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
Limitation (art. 18 RGPD)	Limiter le traitement de vos données dans certains cas
Portabilité (art. 20 RGPD)	Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Opposition (art. 21 RGPD)	Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection commerciale
Retrait du consentement	Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à : contact@duplexcars.fr ou par courrier à l'adresse du siège. DUPLEX CARS s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Sécurité des données

DUPLEX CARS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : chiffrement des données, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, formation du personnel. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais.

Décisions automatisées et profilage

DUPLEX CARS n'a pas recours à des décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques significatifs à votre égard, ni à du profilage au sens de l'article 22 du RGPD.